개인정보처리방침

1. 수집 항목과 목적

• 돌봄 요청(상담 신청) — 필수: 돌봄받으실 분 성함, 연락처, 돌봄이 필요한 곳의 주소(동·도로명 수준)와 지도 위치, 장기요양등급 보유 상태(등급이 있는 경우 등급) / 선택: 요청 유형, 희망 일정·시간·빈도와 요일, 생활 지원 요청 항목과 남기고 싶은 말, 돌봄받으실 분과의 관계, 연락받기 편한 시간, 이용 희망 계획(주 이용 일수·1회 이용 희망 시간)과 화면에 제시된 예상 비용의 기준 버전, 방문 상세주소, 광고 유입경로 — 상담 연락, 서비스 가능 여부 확인, 방문 상담 준비 목적. 신청자 본인의 이름은 따로 수집하지 않습니다. 화면의 예상 비용은 확정 견적이 아니라 상담을 위한 계산 예시이며, 실제 비용은 상담에서 확인합니다.
• 요양보호사 지원: 성함, 연락처, 자격증 유무, 거주 지역(시·도, 시·군·구, 도로명 — 건물번호·상세주소는 받지 않습니다), 희망 근무 시간 — 채용 상담 목적
• 상담 과정에서 필요한 경우 추가 확인: 돌봄받으실 분의 생년월일·성별, 주 보호자 성명·관계·전화번호, 주민등록번호 확인 여부, 장기요양 인정서 확인 여부 — 돌봄 상담, 신원·보호자 확인, 장기요양 상담 및 서비스 준비 목적. 웹 신청 화면에서 받는 항목이 아니라 상담 중 필요한 범위에서만 확인하며, 확인 전에 이용 목적을 안내드립니다. 주민등록번호 원문은 저장하지 않고 확인 여부만 기록합니다.

“원하는 도움” 항목은 원하시는 서비스를 고르는 것으로, 진단명·병력 등 건강 상태를 묻지 않습니다. 주민등록번호 원문, 장기요양인정번호, 질병·진단명 등 민감정보는 저장하지 않으며, 남기고 싶은 말과 상담 메모에도 적지 않으시도록 안내합니다. 상담 중 주민등록번호를 확인하는 경우에도 원문은 진케어에 저장하지 않고 확인 여부만 남깁니다.

2. 기기 위치 정보

“현재 위치로 찾기”를 사용하시는 경우 기기의 위치는 주소를 찾는 데만 즉시 사용하고 저장하지 않습니다. 저장되는 지도 위치는 확인된 주소를 좌표로 바꾼 결과만입니다.

3. 보유 기간

상담 목적 달성(계약 체결 또는 상담 종결) 후에는 지체 없이 파기하는 것이 원칙이며, 재상담 편의를 위해 접수일로부터 최대 6개월간 보유 후 자동 파기합니다. 이는 수집 목적에 필요한 최소 기간으로 설정한 것입니다. 계약으로 이어진 경우 관련 법령에 따른 보존 기간을 따르며, 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공·처리 위탁

수집한 개인정보는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 요청하신 지역의 돌봄 연계를 위해 필요한 경우, 어느 기관에 어떤 정보를 전달할지 미리 안내드리고 개별 동의를 받은 뒤 해당 재가복지센터 또는 돌봄 제공자에게 동의하신 범위의 정보(예: 성함·전화번호·희망 일정)만 제공합니다. 동의 여부와 전달 범위는 기록으로 남기며, 동의하지 않으셔도 상담은 계속 진행됩니다.

서비스 운영을 위한 클라우드(호스팅·데이터 보관) 업체에 처리를 위탁하며, 위탁 업체는 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

5. 가족이 대신 요청하는 경우

가족 등이 어르신을 대신해 요청하실 때는 어르신께 요청 사실과 정보 제공을 알리고 동의를 얻으셨음을 확인받습니다. 어르신은 언제든 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다(032-864-9902).

6. 개인정보처리자·문의

진재가복지센터 (진요양원 병설) · 대표자 이진희 · 사업자등록번호 625-90-01911

개인정보 관련 문의·열람·삭제 요청: 032-864-9902